Ausgangslage
In der Schweiz ereignen sich jährlich mehrere Tausend Heimwerker-Unfälle. Um Unfälle und Langzeitbeschwerden zu verhindern, beauftragte 3M Arbeitsschutz Kuble mit einer Awareness-Kampagne. Es sollten Social Media Plattformen und Netzwerke einbezogen, eine Community aufgebaut und eine Brücke zwischen Heimwerkern und Social Media geschlagen werden.
Obschon bei der Arbeitsschutz-Kampagne von 3M Social Media im Zentrum stehen, muss über die Online-Aktivitäten hinaus eine Wirkung erzielt werden. Handwerken geht schliesslich offline vonstatten und Kaufentscheidungen werden von Heimwerkern noch immer häufig im Laden und nicht im Internet getroffen. Trotzdem erfährt E-Commerce für die 3M Arbeitsschutz-Produkte eine wachsende Bedeutung.
Projekt
Wirksamer Arbeitsschutz beim Heimwerken beginnt mit Antworten auf einfache und praktische Fragen. Genau an diesem Punkt knüpft die Social Media Kampagne an. Es gilt mit Heimwerkern in Kontakt zu kommen und ihr Interesse für Arbeitsschutzfragen zu wecken. Um dies zu erreichen wurden als zentrale Kommunikationsplattform ein Blog realisiert, eine Facebook-Fansite und ein Twitter-Account aufgebaut. Aus vier realen Personen bildete sich das virtuelle 3M-Arbeitsschutz-Team. Dieses berät die Community zu Fragen des Arbeitsschutzes, lanciert Wettbewerbe und informiert über Heimwerk-Projekte und Arbeitsschutzmöglichkeiten.
Neben dem Setup im Online-Bereich wurde mit verschiedenen Veranstaltungen für die Kampagnen geworben. Zu den Highlights dieser Aktivitäten zählt zum Beispiel die Wahl der „Miss Do-it-yourself“ an der Muba Basel im Februar 2011. Kuble unterstützt 3M mit Redakionsplanung und – Umsetzung sowie beim Community Aufbau und Management.
Resultate
Mit den hilfreichen, unterhaltenden Inhalten und einer professionellen Betreuung der verschiedenen Plattformen entwickelte sich eine aktive Community. Seit dem Start der Kampagne hat die Fansite auf Facebook über 330 Fans gewonnen und 130 Personen folgen dem 3M-Arbeitsschutz-Team auf Twitter. Zwischen November 2010 und Oktober 2011 hat der Blog über 3100 Besuche und 7300 Seitenaufrufe verzeichnet.