Letzen Freitag startete die Band Pegasus mit einen Überraschungsging ihr neues Album Human.Technology. Cool daran, es war ein interaktiver Showcase, den wir zusammen mit Leguan live auf Joiz.TV und 20 Minuten Online übertragen haben, das haben wir ja letztens schon hier erzählt. Fans konnten dort via Facebook live mit der Band kommunizieren. Wir hatten nicht viel Zeit für Rock ‘n Roll auf der Bühne, aber Backstage wars mindestens genauso heiss.
Community Management beschäftigt uns meist im klassischen Sinne, doch hier gings um Live Community Management, welches wir während dem Konzert realisierten.Vielleicht sind für Euch unsere Learnings noch wertvoll:
- Binde die Plattform, auf der die Band (oder Firma) bereits eine Community haben auf der Übertragungsplattform ein
- ermögliche der Community so einen leichten Zugang (mit Facebook Login) zum teilnehmen
- wenn die Band live spielt, kann sie nur schwer gleichzeitig Fragen beantworten
- deshalb lohnt sich eine Moderatorin als Übermittler, die zwischen den Songs die Fragen übermittelt
- deshalb lohnt sich auch eine Crew Backstage, die die vielen Kommentare und Fragen für die Moderation zur Verfügung stellt
- monitore alle Social Media Plattformen,
- auch wenn Du nur eine Plattform (hier Facebook) als eingebunden hast
- biete der Community neben der Live Übertragung Zusatzinfos, z.B. wo stehen die Vorbereitungen
- lass Bilder sprechen, z.B. Fotos vorm Start, sonstige Informationen, die den Fans das Gefühl gibt, live vor Ort zu sein
Natürlich sind auch wir immer dafür, das die Band (oder Firma) direkt selbst mit ihren Fans kommuniziert, was übrigens bei Pegasus der Sänger Noah meistens tut. Aber bei einem Live-Konzert mit integrierter Social Media Interaktion dürfen durchaus Helfer für einen guten und schnellen Austausch sorgen. Bei uns waren Backstage einige Leute beteiligt.
Gustavo für Streaming, Sandro für die Bilder Christian (unser Gast im Team) für Monitoring und Übermittlung der Fragen aufs ipad an die Moderation, Sufür Kommunikation und Motivation der Fans für Fragen für die Band und Silvan für die Offline Kommunikation hinter den Kulissen, Zeitplanung, Abstimmung mit dem Management und der Moderatorin. Von Leguan waren 2 Personen für Schnitt und Streaming vor Ort. Joiz war mit Moderatorin Guelsha und 2 Kollegen fürs Streaming vor Ort. Auf Joiz.tv könnt Ihr das Best of vom Konzert ansehen.
Das Ergebnis:
Es haben 1’200 Leute gleichzeitig den Stream auf 20 min. Online gesehen. 45 neue Fans in Facebook (obwohl wir Fan-Zahlen nicht gerne als Erfolgsfaktor sehen, eher als Teil-Messgrösse) Die Fans durften einen Song wählen, den Pegasus am Ende vom Konzert spielte. Die Bilder haben bis jetzt 5346 Impressions und beim zweiten Post in FB (einen Tag später) nochmals 5197 Impressions auf Facebook gabs etliche Kommentare und Songwünsche und am Ende viele begeisterte Kommentare auf der Facebook-Page der Band. Danke, dass wir dabei sein durften. Hat riesigen Spass gemacht und Guelsha möchte das ab sofort wöchentlich machen, wir sind dabei;)
